Reglen er enkel: Du skal være 18+ og se casinospil som betalt underholdning, ikke som en måde at tjene penge på. Sæt kun penge af, som du har råd til at miste, og beslut dine grænser, før du åbner et spil. Denne side er en informativ lobby for 999 Casino og ikke selve casinoet eller en licenshaver. Vi kan derfor ikke åbne, lukke eller ændre din konto. Spørgsmål om konto, identitetskontrol, indbetalinger og udbetalinger skal sendes til 999 Casino gennem deres egen support. Du kan kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål til oplysningerne på denne side.
Budget før første spil
Reglen er, at spilbudgettet skal være adskilt fra dine nødvendige udgifter. Aftal på forhånd et beløb for dagen, ugen eller måneden, og brug aldrig husleje, regninger, opsparing eller lånte penge. Når budgettet er brugt, stopper spillet, også selv om du føler, at næste runde kan vende resultatet. Et tab er en udgift til underholdning, ikke en gæld, der skal vindes tilbage.
Lav gerne en enkel kontrol før hver session: Er budgettet allerede fastlagt, er det frit disponibelt, og kan du acceptere at miste hele beløbet? Hvis svaret er nej, bør du ikke spille. Undgå også at hæve dit budget efter et tab eller at lade en gevinst få dig til at fortsætte længere end planlagt. Gem ikke betalingsoplysninger som en genvej til impulsspil, og hold dine spilpenge adskilt fra husholdningens økonomi.
Tid til slots og livebord
Reglen er, at du fastsætter en sluttid, før du begynder. Brug en alarm og hold pauser, så spillet ikke flyder sammen med resten af dagen eller natten. Slots og liveborde kan føles forskellige, men ingen af dem bør få lov til at styre din søvn, dine aftaler eller dit arbejde. En pause skal være en reel pause fra siden og ikke blot et skift til et andet spil.
Spil ikke, når du er vred, meget ked af det, træt eller påvirket af alkohol. Disse tilstande gør det sværere at følge en grænse og lettere at træffe hurtige beslutninger. Hvis du opdager, at du skjuler spillet, springer aftaler over eller bliver ved efter din sluttid, så luk sessionen og tag afstand, før du overvejer at spille igen.
Genkend advarselstegn
Reglen er, at gentagne tegn på tab af kontrol skal tages alvorligt, før problemet vokser. Et enkelt tegn beviser ikke nødvendigvis et spilleproblem, men flere tegn på samme tid er en god grund til at stoppe og søge rådgivning. Du behøver ikke vente på store økonomiske tab, før du beder om hjælp.
| Advarselstegn | Hvad du kan gøre |
|---|---|
| Du spiller for at vinde tab tilbage | Stop sessionen, og skriv tabet ned som en afsluttet udgift. |
| Du overskrider budget eller tidsgrænse | Hold pause, fjern adgang til spillet, og kontakt rådgivning. |
| Du skjuler spillet eller låner penge | Fortæl det til en person, du stoler på, og søg professionel hjælp. |
| Spil påvirker søvn, arbejde eller forhold | Vælg en længere pause eller selvudelukkelse, og få støtte. |
Hjælp i Danmark
Reglen er, at du må søge hjælp tidligt og uden at vente på, at situationen bliver værre. I Danmark tilbyder StopSpillet gratis og fortrolig rådgivning om pengespil til spillere og pårørende. Du kan finde aktuelle kontaktmuligheder på stopspillet.dk, hvor rådgivningen kan hjælpe dig med at forstå dine vaner og vælge næste skridt.
Center for Ludomani tilbyder også rådgivning og behandling til personer, der oplever problemer med pengespil, samt støtte til pårørende. Se ludomani.dk for de aktuelle muligheder og vilkår. En samtale forpligter dig ikke til et bestemt forløb. Fortæl rådgiveren, hvor ofte du spiller, hvad det koster, og hvilke konsekvenser du mærker. Hvis du er pårørende, kan du også få hjælp til at sætte tydelige grænser uden at overtage ansvaret for en anden voksen.
Grænser hos 999 Casino
Reglen er, at du skal bruge 999 Casinos egne værktøjer eller support, hvis du vil ændre adgang eller spilgrænser. Undersøg på din konto, om der findes muligheder for indbetalingsgrænser, pauser eller selvudelukkelse, og vælg den strengeste løsning, hvis du ikke kan holde dine egne regler. En kort pause er ikke altid nok, hvis du gentagne gange vender tilbage før den planlagte tid.
Hvis du ønsker selvudelukkelse, har brug for en pause eller ikke kan finde de relevante indstillinger, skal du kontakte 999 Casino support direkte. Det samme gælder problemer med konto, verifikation, indbetaling eller udbetaling. Vi kan ikke udføre disse ændringer her og kan ikke love, at en henvendelse til vores informationsside stopper din adgang. Indtil 999 Casino har bekræftet din valgte begrænsning, bør du ikke logge ind eller indbetale. Ved tegn på manglende kontrol bør du samtidig kontakte StopSpillet eller Center for Ludomani.